Bantuan
Pusat bantuan RuangKos
Panduan singkat untuk pemilik kos, dan jawaban untuk penghuni.
Mulai dalam 10 menit
1. Daftar & isi profil
Daftar dengan email atau nomor WhatsApp. Isi nama, alamat, dan nomor WA kos. Profil ini tampil di halaman publik kos.
2. Tambah kamar
Tambah banyak sekaligus, misalnya awalan A, mulai 1, sebanyak 10 → A1 sampai A10. Harga kamar menjadi nominal pokok tagihan.
3. Atur pembayaran
Unggah foto QRIS statis usahamu (yang biasa ditempel di meja/dinding). Pastikan nama penerima yang terbaca adalah usahamu. Tambahkan rekening bank bila perlu.
4. Tambah penghuni
Isi nama, nomor WhatsApp, kamar, dan tanggal jatuh tempo bulanan.
5. Terbitkan & kirim tagihan
Di menu Tagihan tekan Terbitkan. Lalu tekan Kirim tagihan di setiap baris untuk membuka WhatsApp dengan pesan yang sudah jadi.
6. Verifikasi pembayaran
Bukti yang diunggah penghuni masuk ke menu Verifikasi. Cocokkan nominal (termasuk 3 angka terakhir) dengan mutasi rekening atau notifikasi QRIS, lalu tekan Konfirmasi Lunas atau Tolak dengan alasan.
Untuk pemilik kos
Apakah uang sewa penghuni lewat RuangKos?
Tidak. Penghuni membayar langsung ke QRIS atau rekening milikmu. RuangKos hanya membuat tagihan, menampilkan cara bayar, mengumpulkan bukti bayar, dan mencatat statusnya.
Apa itu kode unik di tagihan?
Setiap tagihan ditambah 3 angka di belakang (misalnya Rp900.271). Dengan nominal yang berbeda-beda, setiap uang masuk di mutasi rekening atau notifikasi QRIS langsung ketahuan milik tagihan siapa.
Bagaimana QRIS bisa berisi nominal tagihan?
Kamu cukup mengunggah foto QRIS statis usahamu sekali. Untuk setiap tagihan, sistem membuat QRIS dengan nominal persis termasuk kode unik. Penghuni tinggal scan dari aplikasi bank atau e-wallet apa pun, nominal sudah terisi.
Apakah pembayaran terverifikasi otomatis?
Belum. Penghuni wajib mengunggah bukti bayar, lalu kamu mencocokkannya dengan mutasi rekening atau notifikasi QRIS dan menekan Konfirmasi. Cukup satu ketukan per tagihan.
Apakah pengingat WhatsApp terkirim otomatis?
Saat ini pengingat bersifat kirim terbantu: pesan sudah disiapkan lengkap dengan tautan tagihan, kamu tinggal menekan tombol kirim dari WhatsApp di HP-mu.
Berapa biayanya?
Satu harga bulanan untuk semua fitur, tanpa potongan per transaksi. Kamu bisa coba gratis 14 hari dulu tanpa kartu kredit; rincian harganya ada di bagian Harga.
Apa yang terjadi kalau langganan telat dibayar?
Ada masa tenggang 7 hari. Setelah itu akun masuk mode baca-saja: data tetap aman dan halaman publik kos tetap tayang, tetapi kamu tidak bisa membuat perubahan sampai langganan dibayar. Data disimpan 90 hari sebelum dihapus terjadwal.
Untuk penghuni
Saya penghuni, bagaimana cara membayar?
Buka tautan tagihan yang dikirim pemilik kos lewat WhatsApp. Bayar persis sesuai nominal (termasuk 3 angka terakhir) lewat QRIS atau transfer, lalu tekan Saya sudah bayar dan unggah bukti bayarnya.
Kenapa bukti bayar saya ditolak?
Pemilik kos menuliskan alasannya, misalnya nominal kurang atau bukti tidak terbaca. Alasan tampil di halaman tagihan dan kamu bisa mengunggah bukti baru dari halaman yang sama.
Apakah RuangKos bisa membantu masalah pembayaran saya?
Uang dibayarkan langsung ke pemilik kos, jadi pengecekan dana dilakukan pemilik kos. Hubungi pemilik kosmu bila ada kendala pembayaran.
Belum menemukan jawaban?
Hubungi kami